Per i clienti dell'Unione Europea
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2025
In INNODIGYM, ci impegniamo a rispettare le leggi sulla protezione dei consumatori dell'Unione Europea. Se acquisti come consumatore all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto alle condizioni indicate di seguito.
Questa Politica di Recesso si applica solo agli acquisti effettuati da consumatori residenti nell'Unione Europea ed è fornita in aggiunta ai tuoi diritti previsti dalle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo:
- la ricezione dei beni; oppure
- se il tuo ordine è composto da più articoli consegnati separatamente, il giorno in cui ricevi l'ultimo articolo.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicare a INNODIGYM la tua decisione con una dichiarazione chiara prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi inviare la tua richiesta tramite:
- Email: customerservice@innodigym.com
- Modulo di Richiesta di Recesso Online
La tua comunicazione di recesso dovrebbe includere:
- Numero d'Ordine
- Nome del Cliente
- Indirizzo del Cliente
- Email di Contatto
- Prodotto(i) da restituire
- Data di Ricezione
Non è necessario utilizzare un modulo specifico, purché la tua intenzione di recedere sia chiaramente comunicata.
Reso dei Beni
Dopo averci comunicato la tua decisione di recedere, devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai informato del recesso.
I prodotti devono essere restituiti secondo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.
Ti preghiamo di non restituire alcun prodotto senza previa autorizzazione da parte di INNODIGYM.
Rimborsi
Una volta accettato il recesso, INNODIGYM procederà al rimborso in conformità con le leggi europee sulla protezione dei consumatori applicabili.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale, salvo diverso accordo esplicito.
Quando consentito dalla legge applicabile, potremo trattenere il rimborso fino a quando:
- i beni restituiti siano stati ricevuti; oppure
- tu fornisca prove soddisfacenti che i beni sono stati restituiti,
quanto prima tra i due eventi.
Condizioni dei Beni Restituiti
Puoi ispezionare i beni come faresti ragionevolmente in un negozio fisico per valutarne natura, caratteristiche e funzionalità.
Tuttavia, sei responsabile di qualsiasi diminuzione di valore derivante da una manipolazione dei beni oltre quanto necessario per tale ispezione.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto legale di recesso non si applica nei casi in cui la legge applicabile prevede esclusioni, tra cui ma non solo:
- Prodotti realizzati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzati;
- Contenuti digitali sigillati o software che sono stati aperti o attivati dopo la consegna, se applicabile;
- Servizi completamente eseguiti con il consenso preventivo del cliente prima della scadenza del periodo di recesso;
- Altri prodotti o servizi esclusi dal diritto di recesso secondo le leggi europee sulla protezione dei consumatori applicabili.
Rapporto con la nostra Politica di Reso e Rimborso
Questa Politica di Recesso regola il tuo diritto legale di recesso secondo le leggi europee sulla protezione dei consumatori applicabili.
Ulteriori informazioni su resi volontari, cambi, responsabilità per le spese di spedizione del reso, procedure di ispezione, rimborsi e servizi di garanzia sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
In caso di conflitto tra questa Politica di Recesso e le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori applicabili nel tuo paese, prevarranno tali leggi obbligatorie.
Contattaci
Se hai domande riguardo al tuo diritto di recesso, ti preghiamo di contattarci:
Servizio Clienti INNODIGYM
Per i clienti dell'Unione Europea
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2025
In INNODIGYM, ci impegniamo a rispettare le leggi sulla protezione dei consumatori dell'Unione Europea. Se acquisti come consumatore all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto alle condizioni indicate di seguito.
Questa Politica di Recesso si applica solo agli acquisti effettuati da consumatori residenti nell'Unione Europea ed è fornita in aggiunta ai tuoi diritti previsti dalle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo:
- la ricezione dei beni; oppure
- se il tuo ordine è composto da più articoli consegnati separatamente, il giorno in cui ricevi l'ultimo articolo.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicare a INNODIGYM la tua decisione con una dichiarazione chiara prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi inviare la tua richiesta tramite:
- Email: customerservice@innodigym.com
- Modulo di Richiesta di Recesso Online
La tua comunicazione di recesso dovrebbe includere:
- Numero d'Ordine
- Nome del Cliente
- Indirizzo del Cliente
- Email di Contatto
- Prodotto(i) da restituire
- Data di Ricezione
Non è necessario utilizzare un modulo specifico, purché la tua intenzione di recedere sia chiaramente comunicata.
Reso dei Beni
Dopo averci comunicato la tua decisione di recedere, devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai informato del recesso.
I prodotti devono essere restituiti secondo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.
Ti preghiamo di non restituire alcun prodotto senza previa autorizzazione da parte di INNODIGYM.
Rimborsi
Una volta accettato il recesso, INNODIGYM procederà al rimborso in conformità con le leggi europee sulla protezione dei consumatori applicabili.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale, salvo diverso accordo esplicito.
Quando consentito dalla legge applicabile, potremo trattenere il rimborso fino a quando:
- i beni restituiti siano stati ricevuti; oppure
- tu fornisca prove soddisfacenti che i beni sono stati restituiti,
quanto prima tra i due eventi.
Condizioni dei Beni Restituiti
Puoi ispezionare i beni come faresti ragionevolmente in un negozio fisico per valutarne natura, caratteristiche e funzionalità.
Tuttavia, sei responsabile di qualsiasi diminuzione di valore derivante da una manipolazione dei beni oltre quanto necessario per tale ispezione.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto legale di recesso non si applica nei casi in cui la legge applicabile prevede esclusioni, tra cui ma non solo:
- Prodotti realizzati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzati;
- Contenuti digitali sigillati o software che sono stati aperti o attivati dopo la consegna, se applicabile;
- Servizi completamente eseguiti con il consenso preventivo del cliente prima della scadenza del periodo di recesso;
- Altri prodotti o servizi esclusi dal diritto di recesso secondo le leggi europee sulla protezione dei consumatori applicabili.
Rapporto con la nostra Politica di Reso e Rimborso
Questa Politica di Recesso regola il tuo diritto legale di recesso secondo le leggi europee sulla protezione dei consumatori applicabili.
Ulteriori informazioni su resi volontari, cambi, responsabilità per le spese di spedizione del reso, procedure di ispezione, rimborsi e servizi di garanzia sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
In caso di conflitto tra questa Politica di Recesso e le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori applicabili nel tuo paese, prevarranno tali leggi obbligatorie.
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