Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt (ohne Wochenenden und Feiertage).

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

Versandinformationen

Wir versenden derzeit in die folgenden Regionen. Je nach Produktverfügbarkeit und Ihrem Lieferort werden Bestellungen aus unseren Lagern in Deutschland oder den Vereinigten Staaten versandt, um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten.

Die Versandkosten variieren je nach Produktmodell, Paketgewicht, Abmessungen, Zielland und Erfüllungsort. Die geschätzte Lieferzeit und Versandkosten für jede Region sind unten aufgeführt.

Vereinigte Staaten

Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage

Versandkosten:

P1 Lite: USD $25–$100

P1 Plus: USD $60–$130

P1 Max: USD $100–$150

Europa

Anwendbare Länder / Regionen: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Irland, Schweden, Schweiz

Geschätzte Lieferzeit: 5–7 Werktage

Versandkosten:

P1 Lite: USD $80–$150

P1 Plus: USD $100–$200

P1 Max: USD $150–$300

Asien

Anwendbare Länder / Regionen: Indonesien, Japan, Malaysia, Südkorea, Philippinen, Thailand, Brunei, Kambodscha, Laos, Myanmar, Vietnam, Hongkong SAR, Macao SAR, Singapur

Geschätzte Lieferzeit: 7–10 Werktage

Versandkosten:

P1 Lite: USD $20–$30

P1 Plus: USD $30–$50

P1 Max: USD $30–$50

Australien

Geschätzte Lieferzeit: 35–45 Werktage

Versandkosten:

P1 Lite: USD $40–$150

P1 Plus: USD $100–$200

P1 Max: USD $150–$220

Kanada

Geschätzte Lieferzeit: 35–50 Werktage

Versandkosten:

P1 Lite: USD $40–$130

P1 Plus: USD $130–$240

P1 Max: USD $220–$350

Bitte beachten Sie 

  • Die Versandzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen durch Zollkontrollen, extremes Wetter, Störungen beim Spediteur, Feiertage oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle gelten nicht als Versandfehler.
  • Bestimmte abgelegene oder ländliche Gebiete können zusätzliche Versandzeit erfordern oder zusätzliche Versandkosten verursachen. Wenn Ihre Lieferadresse in einem abgelegenen Gebiet liegt, wird unser Kundenservice Sie vor dem Versand kontaktieren.
  • Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Fitnessgeräte kann die Lieferung eine spezielle Handhabung durch Spediteure erfordern. In einigen Regionen kann der Spediteur Sie im Voraus kontaktieren, um die Lieferung zu arrangieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse die Annahme großer Pakete ermöglicht.

Zollgebühren & Steuern

  • Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten keine Versandkosten.
  • Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet.
  • Für Sendungen außerhalb der Vereinigten Staaten und Europas können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.
  • Die Nichtzahlung anfallender Zollgebühren oder Steuern kann zu Lieferverzögerungen, Rücksendungen oder Stornierungen der Bestellung führen. INNODIGYM übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten oder Verluste, die durch Zollabfertigungsprobleme entstehen.

Bestellungen, die innerhalb der Vereinigten Staaten und der meisten europäischen Länder versandt werden, unterliegen keinen zusätzlichen Einfuhrzöllen oder Steuern.

 

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie:

  • Eine Versandbestätigungs-E-Mail
  • Ihre Sendungsverfolgungsnummer

Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand aktiviert. Je nach Zielort und Lagerverfügbarkeit werden Bestellungen entweder direkt aus unseren lokalen Lagern oder über internationale Frachtpartner versandt. Die Zustellung der letzten Meile erfolgt durch Dienstleister wie DHL, UPS, FedEx oder TNT.

Versandbeschränkungen

Wir versenden nicht an:

  • Postfächer
  • APO/FPO/DPO Militäradressen

Wenn Ihre Adresse beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@innodigym.com für Unterstützung.

Bestelländerungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

 

Beschädigte, verlorene oder fehlende Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder Ihre Sendung auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung (oder dem erwarteten Lieferdatum). Bitte senden Sie eine E-Mail an customerservice@innodigym.com und fügen Sie Folgendes bei:

  • Ihre Bestellnummer
  • Fotos/Videos des beschädigten Pakets und Produkts (falls zutreffend)
  • Eine kurze Beschreibung des Problems

Unser Kundensupport-Team wird mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um den Vorfall zu untersuchen und so schnell wie möglich eine angemessene Lösung zu bieten.