Für Kunden in der Europäischen Union

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2025

Bei INNODIGYM verpflichten wir uns zur Einhaltung der Verbraucherschutzgesetze der Europäischen Union. Wenn Sie als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union einkaufen, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht unter den nachfolgend aufgeführten Bedingungen.

Diese Widerrufsbelehrung gilt nur für Käufe von Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union und ergänzt Ihre Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach:

  • dem Erhalt der Ware; oder
  • wenn Ihre Bestellung aus mehreren separat gelieferten Artikeln besteht, dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie INNODIGYM vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können Ihre Widerrufserklärung übermitteln durch:

Ihre Widerrufserklärung sollte folgende Angaben enthalten:

  • Bestellnummer
  • Kundenname
  • Kundenadresse
  • Kontakt-E-Mail
  • Produkt(e), die widerrufen werden sollen
  • Empfangsdatum

Es ist nicht erforderlich, ein bestimmtes Formular zu verwenden, solange Ihre Widerrufserklärung eindeutig übermittelt wird.

Rücksendung der Ware

Nach Ihrer Widerrufserklärung müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden.

Die Produkte sind gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice zurückzusenden.

Bitte senden Sie keine Produkte ohne vorherige Genehmigung von INNODIGYM zurück.

Rückerstattungen

Sobald Ihr Widerruf akzeptiert wurde, wird INNODIGYM Ihre Rückerstattung gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen bearbeiten.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wurde.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis:

  • die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist; oder
  • Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, was zuerst eintritt.

Zustand der zurückgesandten Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu beurteilen.

Für eine Wertminderung, die durch eine über die Prüfung hinausgehende Handhabung der Ware entsteht, haften Sie.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht, wenn Ausnahmen nach geltendem Recht vorliegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
  • Versiegelte digitale Inhalte oder Software, die nach der Lieferung entsiegelt oder aktiviert wurden, sofern anwendbar;
  • Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden;
  • Weitere Produkte oder Dienstleistungen, die nach geltendem EU-Verbraucherschutzrecht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Beziehung zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Widerrufsbelehrung regelt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetzen.

Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Umtausch, Rücksendekosten, Prüfverfahren, Rückerstattungen und Garantieleistungen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Widerrufsbelehrung und zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes haben die zwingenden Gesetze Vorrang.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht haben, kontaktieren Sie uns bitte:

INNODIGYM Kundenservice

E-Mail: customerservice@innodigym.com