DESCARGO DE RESPONSABILIDAD GENERAL

Debe leer estos Términos de Servicio y el Manual en su totalidad antes de ensamblar y usar nuestros productos, y cualquier accesorio Innodigym (juntos su máquina).

Usted es responsable de garantizar su propia seguridad y de proteger su máquina contra daños. 

No debe usar su máquina de ninguna otra manera que no sea la indicada en estos Términos de Servicio o en el Manual. Debe obedecer todas las advertencias en su máquina y nunca usarla en contra de dichas advertencias. Solo debe colocar y usar accesorios autorizados por nosotros en su máquina. Debe asegurarse siempre de que cualquier accesorio autorizado esté colocado en su máquina usando los elementos y partes suministrados por nosotros y de la manera indicada en el Manual.

Solo usted está autorizado a usar su máquina a través de su cuenta de usuario en la Innodigym App. Cualquier otro usuario debe crear su propia cuenta de usuario en la Innodigym App, con sus propios datos personales. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por ningún daño, lesión o pérdida causada por usuarios no autorizados que usen su máquina a través de su cuenta de usuario en la Innodigym App.

Los videos e imágenes en la Innodigym App son solo demostraciones. No son recomendaciones para ningún plan de fitness o ejercicio ni para ningún otro propósito. Recomendamos que consulte con su profesional de salud o médico calificado (Médico) antes de realizar cualquier actividad que involucre su máquina. Es su responsabilidad autoevaluarse y obtener el consejo adecuado de su Médico sobre cualquier lesión, enfermedad, condición o circunstancia preexistente que pueda aumentar su riesgo de lesión o enfermedad, y evaluar estos riesgos para su salud con su Médico.

No ignore el consejo profesional de salud o médico que haya recibido, ni demore en buscar su propio consejo profesional de salud o médico debido a algo que haya visto en la Innodigym App, a través de nuestro sitio web, canales de redes sociales, o proporcionado por nosotros de cualquier otra forma.

Su seguridad es primordial. Si experimenta algún dolor, mareo, dificultad para respirar, náuseas o cualquier otro síntoma físico inesperado o adverso, o dificultad al usar su máquina, detenga toda actividad inmediatamente y busque asistencia médica.

En la máxima medida aplicable por ley, cualquier uso de su máquina es bajo su propio riesgo y Innodigym no es responsable ni está obligado por lesiones, daños o pérdidas sufridas que resulten del uso o la imposibilidad de usar las funciones de la Innodigym App o de su máquina. Las personas de 14 años en adelante y menores de 18 años no deben usar su máquina sin supervisión directa de un adulto. Su máquina debe mantenerse alejada de niños y mascotas domésticas. Las personas con capacidades físicas o mentales reducidas que puedan afectar o impedir el uso seguro de su máquina deben usarla únicamente bajo la supervisión de un profesional de la salud o médico debidamente calificado. 

El uso indebido o inapropiado de su máquina puede resultar en lesiones graves o permanentes. En la máxima medida permitida por la ley, Innodigym no se responsabiliza por lesiones o daños causados por el uso indebido o inapropiado de su máquina.

La confianza en cualquier información proporcionada en la Innodigym App, en nuestro sitio web, a través de nuestros canales de redes sociales (juntos nuestros Recursos en Línea), en el Manual o como se le proporcione de otro modo, es bajo su propio riesgo. Aunque se hace todo lo posible para presentar información precisa y confiable, en la máxima medida permitida por la ley no garantizamos la exactitud ni la fiabilidad de ninguna información proporcionada en el Manual, en la Innodigym App, en nuestro sitio web o de otro modo. Nuestros Términos de Servicio completos (de los cuales este Descargo de Responsabilidad forma parte) y el Manual, todos disponibles en nuestro sitio web oficial, se aplican a cualquier uso de su máquina.

TÉRMINOS DE SERVICIO – TÉRMINOS GENERALES

En estos Términos de Servicio, que comprenden el Descargo de Responsabilidad General y los Términos Generales (juntos los Términos), “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Innodigym Investments Pty Ltd (ACN 630 548 846) y nuestras entidades corporativas relacionadas. Operamos y mantenemos la web Innodigym o la aplicación móvil Innodigym App (Innodigym App), nuestros canales de redes sociales (incluyendo Instagram, Facebook, YouTube, Vimeo y WhatsApp) y el sitio web en https://innodigym.com (Sitio web) y proporcionamos máquinas de fitness, accesorios y servicios de membresía (incluyendo los videos instructivos disponibles a través de la Innodigym App) (Productos). En conjunto, en estos Términos, todo esto se denomina Servicios.

Los Servicios están disponibles para que los descargue, use y acceda (según corresponda) (Uso), condicionado a su aceptación de estos Términos. Al continuar usando los Servicios, reconoce que ha leído y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no acepta estar sujeto a estos Términos, no debe usar los Servicios.

Modificación de estos Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Su uso de los Servicios, tras cualquier modificación, significa que acepta los Términos modificados.

Quién puede usar los Servicios

Al usar los Servicios, usted garantiza:

  1. tiene al menos 18 años de edad o, si tiene entre 14 y 18 años, cuenta con el consentimiento expreso por escrito de un adulto para registrarse en la App Innodigym, quien supervisará directamente el uso de su máquina; 
  2. ha recibido autorización de un Médico (según se define en el Descargo de Responsabilidad General) para usar los Productos y Servicios;
  3. usted es capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros;
  4. usted está autorizado y es capaz de realizar el pago mediante la tarjeta de crédito o débito que nos ha proporcionado;
  5. la tarjeta de crédito o débito u otro método de pago que proporcionó es válido; y
  6. la información de contacto (incluida cualquier dirección para la entrega de Productos) que nos proporcione es correcta y está actualizada, y que mantendrá su información de contacto actualizada con nosotros.
Uso de los Servicios

Para usar la App Innodigym, debe proporcionarnos, a través de la App Innodigym, su nombre completo, dirección de correo electrónico y/o acceso (cuando corresponda) a sus cuentas de Facebook, Apple o Google y crear una cuenta de usuario con nosotros. Para usar la funcionalidad completa de la App Innodigym, debe tener una cuenta de usuario con nosotros y haber iniciado sesión con una membresía válida y completa. Puede usar la App Innodigym con una membresía parcial o sin membresía alguna; sin embargo, si tiene una membresía parcial o no tiene membresía, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones de la App Innodigym.

Usted es responsable de mantener segura su información de contacto y detalles de usuario, y es responsable de todo uso y actividad realizada bajo su cuenta de usuario.

No puede usar los Servicios para:

  1. para actividades que infrinjan cualquier ley, violen los derechos de cualquier parte o incumplan cualquier norma, requisito de contenido, código o autoridad gubernamental;
  2. para fines comerciales, sin nuestro consentimiento previo por escrito; 
  3. distribuir cualquier comunicación inapropiada, virus, componentes dañinos u otro código deshabilitante en cualquier forma;
  4. de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los Servicios o interferir con el uso y disfrute de los Servicios por parte de cualquier otra persona;
  5. realizar accesos o modificaciones no autorizadas a los Servicios; o
  6. de ninguna manera ni con ningún propósito que sea contrario a las instrucciones proporcionadas por nosotros en estos Términos.

Usted acepta no permitir que ningún tercero acceda a los Servicios utilizando su nombre de usuario y contraseña, ni compartir su nombre de usuario y contraseña con ninguna otra persona.

Pedido de los Productos

Intentamos ser lo más precisos posible en la descripción y provisión de los Productos en nuestro Sitio Web. Sin embargo, usted reconoce y acepta que cualquier imagen, video e instrucciones de los Productos en los Recursos en Línea son solo con fines ilustrativos y demostrativos.

Para comprar los Productos, debe completar un formulario de pedido disponible en el Sitio Web. Haremos todo lo posible para garantizar, pero no ofrecemos garantías respecto a, la disponibilidad de los Productos.

Usted acepta que se forma un contrato con nosotros para la venta y suministro de Productos cuando:

  1. usted realiza y confirma un pedido de Productos en el Sitio Web;
  2. ya sea (según corresponda):
  3. usted realiza el pago completo de los Productos y los cargos de entrega mediante su método de pago seleccionado; y/o
  4. la aceptación de su pedido por nuestra parte.

Precio y Pago

El precio de los Productos y los cargos aplicables por entrega e impuestos se muestran en el Sitio Web en todo momento, excepto en casos de error evidente. Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de los Productos en cualquier momento antes de su compra.

Pueden aplicarse impuestos y aranceles adicionales además de los precios mostrados en nuestro Sitio Web según los requisitos específicos de cada país.

El pago de todos los Productos se realizará a través del Sitio Web o la App de Innodigym. Los pagos pueden realizarse mediante una pasarela de pago de terceros (y, cuando esté disponible, una opción de financiamiento de terceros), y estarán sujetos a los términos y condiciones de esos proveedores externos. Usted reconoce y acepta que existen riesgos al usar servicios de pago o financiamiento de terceros y que, al hacerlo, no somos responsables por ninguna pérdida o daño que usted sufra al utilizar dichos servicios.

Todos los pagos por los Productos deben realizarse en su totalidad antes de que enviemos y entreguemos los Productos a usted.

Podemos ofrecer tarjetas de regalo, promociones de descuento y otros tipos de vales (Vale) que pueden aplicarse como pago total o parcial (según corresponda) para los Productos. Si se paga, se considera que el Vale ha sido vendido en el momento del pago. Cualquier Vale solo puede ser utilizado una vez por usted y no puede ser copiado, reproducido, distribuido o publicado directa o indirectamente en ninguna forma ni almacenado en un sistema de recuperación de datos sin nuestra aprobación previa por escrito. Solo se permite aplicar un Vale por pedido.

Nos reservamos el derecho de retirar o cancelar cualquier Vale (excepto tarjetas de regalo o vales prepagados) o excluir el uso de cualquier Vale en Productos específicos por cualquier motivo y en cualquier momento. Cualquier exclusión en un Vale se establecerá en las condiciones especiales aplicables.

Los Vales solo pueden canjearse a través del Sitio Web y no mediante ningún otro sitio web o método de comunicación. Para usar su Vale, deberá ingresar su código único al realizar su pedido a través del Sitio Web, y el uso de dicho código se considerará como confirmación de su aceptación de estos Términos y de cualquier condición especial adjunta al Vale.

Cualquier descuento aplicado a los Vales se aplica únicamente al precio de los Productos pedidos y no a los cargos de entrega, salvo que se especifique lo contrario en el Sitio Web.

Despacho, Envío y Entrega

Todas las tarifas de entrega indicadas en el Sitio Web son para entregas a direcciones en Australia, Estados Unidos continentales (USA), Canadá, la Unión Europea (UE), el Reino Unido (UK) y Asia únicamente. Para entregas a otros países, pueden aplicarse tarifas adicionales.

Usted acepta que puede no ser posible para nosotros entregar en todas las ubicaciones. Si este es el caso, le informaremos usando los datos de contacto que nos proporcione al hacer su pedido y gestionaremos la cancelación del pedido y el reembolso asociado, o la entrega a una dirección alternativa; si hay alguna tarifa adicional de entrega que usted deba pagar por una dirección alternativa, se lo comunicaremos para que pueda realizar el pago antes de la entrega.

Los impuestos y aranceles principales pueden estar incluidos en el precio del(los) Producto(s) en ciertos países donde se entregan. Sin embargo, no podemos garantizar ni afirmamos que no se aplicarán aranceles adicionales al precio del(los) Producto(s) según las normas de impuestos de importación del país al que se entreguen. 

Podemos subcontratar el suministro, entrega o transporte de la totalidad o parte de los Productos. Usted reconoce y acepta que existen riesgos al utilizar servicios de entrega de terceros y, al hacerlo, no somos responsables de ninguna pérdida o daño que usted sufra al usar dichos servicios. No aceptamos ninguna responsabilidad por fallos o retrasos en la entrega por parte de cualquier contratista de entrega tercero.

Nos esforzaremos por entregar su pedido dentro de los plazos indicados para el despacho; sin embargo, no garantizamos que estos plazos siempre se cumplan y no somos responsables si no se cumplen, ya que muchos factores los afectan. No somos responsables de ningún retraso en la entrega del(los) Producto(s) causado por razones fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, retrasos causados por aduanas, huelgas de servicios, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, condiciones meteorológicas, desastres naturales, incendios, pandemias, epidemias, ciberataques o fallos en redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

Debe asegurarse de poder recibir el/los Producto(s) sin demora y en cualquier momento razonablemente especificado por nosotros en la dirección que nos proporcione al hacer su pedido. Si no puede recibir el/los Producto(s), nuestros contratistas de entrega pueden notificarle instrucciones sobre reentrega o recogida en el punto de recogida del contratista. Si: 

  1. la entrega o recogida se retrasa debido a su negativa injustificada a aceptar la entrega; o 
  2. usted no acepta la entrega ni recoge el Producto dentro de las dos (2) semanas siguientes a nuestro primer intento de entrega,
  3. entonces podemos (sin afectar ningún otro derecho o recurso disponible para nosotros) ya sea:
  4. le cobraremos los costos razonablemente incurridos por nosotros para intentar reentregarle los Productos; y/o
  5. ya no ponemos los Productos a disposición para entrega o recogida y le notificamos que estamos cancelando su pedido y organizamos el reembolso correspondiente, menos cualquier costo incurrido en intentos fallidos de entrega o reentrega.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre el despacho, envío o entrega de los Productos, por favor contacte a customerservice@innodigym.com.

Devoluciones y Cancelaciones

Consulte nuestra Política de Devoluciones para información sobre Productos que son artículos físicos (Artículos). 

Los Pedidos de Membresía no pueden ser devueltos ni reembolsados, salvo lo requerido por la ley. Si desea cancelar su Pedido de Membresía, debe hacerlo a través de la App de Innodigym. 

Salvo lo dispuesto en estos Términos, todos los pedidos aceptados por nosotros son definitivos y no se permiten devoluciones ni sustituciones de ningún Producto, sin embargo, podemos ofrecer un reembolso, reemplazo u otra sustitución a nuestra discreción o según lo requiera la ley.

Título y Riesgo

El título de propiedad de los Artículos solo pasará a usted cuando recibamos el pago completo de todas las sumas adeudadas respecto a los Artículos, incluidos los cargos de entrega.

Los Artículos están bajo su riesgo desde el momento del despacho para entrega. Si el despacho para entrega se retrasa, el riesgo pasa a usted en la fecha en que se hubiera realizado el despacho.

Responsabilidad e Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley:

  1. usted reconoce y acepta que todos los Productos comprados a nosotros se venden "tal cual" y, aparte de la garantía limitada, no ofrecemos otras garantías expresas en relación con los Productos, incluyendo pero no limitado a cualquier garantía sobre la exactitud, integridad, idoneidad para un propósito o legalidad de los Servicios;
  2. el uso de los Servicios es completamente bajo su propio riesgo. Usted es responsable de toda su actividad relacionada con el acceso y uso de los Servicios; y
  3. usted libera y exonera a nosotros y a nuestro personal, contratistas y representantes de:
  4. todas las reclamaciones y demandas contra nosotros por parte de usted o de terceros; y
  5. cualquier pérdida o daño de cualquier tipo y en cualquier momento causado a usted,

que surjan directa o indirectamente de, o sean incidentales a, su uso de los Servicios;

  1. no somos responsables ante usted por: 
  2. cualquier inexactitud, insuficiencia, enmienda o cambio en los Servicios;
  3. cualquier interrupción, retraso o imposibilidad de acceder a los Servicios causada por cualquier acto, omisión o incumplimiento, incluyendo de un proveedor de servicios tercero que provea bienes o servicios para su uso en conexión con los Servicios; y
  4. cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente o daño especial que usted o cualquier tercero sufran en relación con los Servicios y/o cualquier asunto bajo estos Términos; y
  5. cuando nuestra responsabilidad no pueda ser excluida, su único recurso por cualquier incumplimiento de estos Términos por nuestra parte es la terminación de estos Términos.

Toda la información proporcionada a través de los Servicios es información general únicamente y no constituye asesoramiento médico, de salud, fitness o de ningún tipo profesional y no debe tomarse como tal.

Sin limitar ninguna otra cláusula de estos Términos, usted reconoce y acepta cualquier exención de responsabilidad en relación con la Innodigym App, el Sitio Web, los Productos (incluidos los manuales de usuario) y cualquier otra comunicación o contenido publicado por Innodigym de vez en cuando. 

Usted nos indemniza y mantiene indemnes a nosotros y a nuestros directores, funcionarios, empleados y agentes frente a cualquier pérdida (incluyendo pérdidas directas, indirectas y/o consecuentes), daño o responsabilidad que suframos derivado de cualquier reclamo, demanda, demanda judicial, acción o procedimiento por parte de cualquier persona, que surja de, en conexión con o en relación con:

  1. cualquier incumplimiento de estos Términos por su parte; y
  2. su Uso de los Servicios.

Uso de los Recursos en Línea

Nuestros Recursos en Línea pueden contener información y materiales de terceros, incluyendo anuncios, contenido de redes sociales y enlaces a otros sitios web, que no están bajo nuestro control (Contenido de Terceros). En relación con cualquier Contenido de Terceros, nosotros: 

  1. a menos que se indique expresamente lo contrario, no respaldamos ni patrocinamos ningún Contenido de Terceros ni tenemos ninguna asociación con los operadores del Contenido de Terceros; y
  2. no somos responsables del material contenido en el Contenido de Terceros, incluyendo sin limitación, cualquier material o enlace contenido en el Contenido de Terceros, o cualquier cambio o actualización del Contenido de Terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos, aseguramos ni hacemos ninguna declaración de que:

  1. los Recursos en Línea, o el servidor que los pone a disposición en la web mundial, están libres de virus informáticos, códigos que deshabiliten o cualquier otro componente dañino;
  2. las funciones contenidas en cualquier software incluido en los Recursos en Línea funcionarán sin interrupciones o estarán libres de errores;
  3. cualquier error y defecto en los Recursos en Línea será corregido; y
  4. la información proporcionada en o a través de los Recursos en Línea sea adecuada, confiable, precisa, actual o completa.

En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño (incluidas pérdidas directas, indirectas y/o consecuentes) que surja de o en conexión con:

  1. su uso de los Recursos en Línea y cualquier Contenido de Terceros;
  2. su confianza en cualquier información proporcionada en o a través de cualquier Recurso en Línea y cualquier Contenido de Terceros;
  3. el retraso o la imposibilidad de usar cualquier parte de los Recursos en Línea; o
  4. la falta de prestación de servicios o cualquier información a través de los Recursos en Línea.
Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario, somos propietarios o tenemos licencia para usar todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, marcas comerciales, patentes y diseños) que subsisten en el contenido (incluidos gráficos, imágenes, logotipos, texto, material, software) de nuestros Servicios. 

Le otorgamos una licencia no exclusiva y revocable para usar los Recursos en Línea con el propósito limitado de su Uso de los Recursos en Línea de acuerdo con estos Términos.

No debe, sin nuestro consentimiento previo por escrito:

  1. revender, ofrecer en alquiler o arrendamiento los Servicios;
  2. modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, decodificar, desensamblar, crear obras derivadas o derivar código fuente de los Servicios;
  3. integrar los Servicios dentro de un bien o servicio propio; y/o
  4. copiar, reproducir, comunicar, republicar, enmarcar, enviar, subir, publicar, distribuir, transmitir, sublicenciar, ceder o transferir o conceder de otro modo cualquier derecho sobre los Servicios.
Enlace a este sitio web 

Puede enlazar a cualquier Recurso en Línea siempre que lo haga de manera justa y legal, sin dañar nuestra reputación ni aprovecharse de ella, pero no debe establecer un enlace de manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte cuando no exista tal relación. No debe establecer un enlace desde ningún sitio web que no sea de su propiedad o control. Nuestros Recursos en Línea no deben estar enmarcados en ningún otro sitio web, ni puede crear un enlace a ninguna parte de los Recursos en Línea que no sea la página de inicio. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de enlace sin previo aviso. 

Privacidad

Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal. 

Al utilizar y continuar utilizando los Servicios, usted acepta que recopilemos, usemos y divulguemos su información y datos personales (ya sea que dicha información y datos personales nos hayan sido proporcionados antes o después de la fecha en que se actualizó por última vez nuestra Política de Privacidad) de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Quejas 

Si tiene una queja sobre estos Términos, por favor envíenos un correo electrónico a customerservice@innodigym.com con los detalles de su queja y haremos todo lo posible para resolverla.

Notificaciones

Todas las notificaciones que usted nos envíe deben ser enviadas por correo electrónico a customerservice@innodigym.com. Podemos enviarle notificaciones a usted ya sea al correo electrónico o dirección postal que nos proporcione al realizar un pedido, o por cualquier otro medio permitido por las leyes aplicables.

Terminación

Podemos terminar o restringir el acceso a los Servicios en cualquier momento sin dar explicación o justificación alguna, y no seremos responsables por costos, pérdidas o daños de cualquier tipo que surjan como consecuencia de la terminación del acceso a los Servicios. No seremos responsables si, por cualquier motivo, nuestros Servicios no están disponibles por algún tiempo o período. 

Podemos cesar la operación de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso. 

Acuerdo Completo

Los siguientes documentos se incorporan a estos Términos por referencia, junto con cualquier otra política de Innodigym mencionada en estos Términos y disponible en nuestro Sitio Web:

  • Garantía Limitada para Uso Doméstico
  • Garantía Limitada para Uso Comercial
  • Política de Devoluciones
  • Política de Privacidad

Si existe alguna inconsistencia o conflicto entre cualquiera de los documentos mencionados y estos Términos, prevalecerán estos Términos en la medida de la inconsistencia o conflicto. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto a los Servicios y todos los entendimientos y acuerdos previos relacionados con los Servicios quedan reemplazados por este documento. 

Fuerza Mayor

No somos responsables por ningún retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones si dicho retraso es causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a, estallido de guerra, pandemias, actos de Dios, fallos o interrupciones en la provisión de servicios esenciales como suministro eléctrico, sistemas de pago bancarios o entregas postales. 

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Australia Occidental y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Australia Occidental. Renuncia a cualquier objeción basada en la conveniencia o inconveniencia del foro. 

En estos Términos, los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación. Si alguna parte de estos Términos se considera nula, inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición o parte se considerará separada de estos Términos y los términos y disposiciones restantes seguirán vigentes y constituirán el acuerdo entre usted y nosotros.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos fueron actualizados por última vez el 9 de octubre de 2022.

Paypal

Está comprando en el sitio web de un comerciante (el “Comerciante”). Si realiza un pedido para entrega a una dirección fuera del país de origen del Comerciante (un “Pedido Internacional”), está comprando a Reach de la manera que describimos a continuación. Dependiendo de su ubicación, “Reach” se refiere a With Reach (EU) Limited ÖU (registro #14571597, “Reach EU”), Reach Ltd. (“Reach Canadá”), With Reach (Australia) Pty. Ltd. (“Reach Australia”), With Reach UK Ltd. (registro #08507554, “Reach UK”) o With Reach (USA) LLC (“Reach USA”).

Si realiza un Pedido Internacional, el(los) artículo(s) que está comprando serán vendidos por Reach a usted. Reach es el “Comerciante Registrado” de su compra. Usted proporcionará su información de pago, dirección de envío y cualquier información adicional requerida o solicitada para completar su pedido directamente a Reach, y no al Comerciante, para que Reach procese su pago y complete su pedido.

Su pedido está sujeto a: (1) estos Términos de Servicio de Reach; (2) la Política de Privacidad de Reach; y (3) cualquier término y condición relevante impuesto por el Comerciante. Al completar su compra, confirma que ha leído y acepta estar sujeto a todos ellos.

Al realizar un Pedido Internacional en el sitio web del Comerciante, usted entiende y acepta que:

 

  • 1. Usted está comprando a Reach y proporcionando su información a Reach. Reach tiene derecho a verificar y autenticar su información de pago, y si no puede verificar esta información, Reach puede contactarlo a usted y/o a la entidad emisora de su tarjeta de pago para confirmar su identidad y/o su intención de realizar el pedido.
  • 2. Si hay un error en el precio listado de un producto en el sitio web del Comerciante, o en el precio aplicado al producto durante la venta y procesamiento de su pedido, Reach tiene derecho a contactarlo, corregir el precio y/o cancelar su pedido.
  • 3. Si Reach puede verificar con éxito su información de pago, los detalles del pago de su pedido serán procesados por Reach como vendedor de los bienes a usted como Comerciante Registrado.
  • 4. Una vez que Reach procese su información de pago y la transacción sea verificada, los artículos de su pedido serán entregados a un transportista para su envío, y en ese momento la propiedad de los artículos se transferirá de Reach, como Comerciante Registrado, a usted.
  • 5. Reach dirigirá al transportista para enviar su pedido a la dirección de envío que proporcionó. Ciertas direcciones no serán elegibles para el envío, como las direcciones de apartados postales.
  • 6. Reach puede negarse a prestar servicio, rechazar procesar o completar pedidos, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos por cualquier motivo o sin motivo alguno, a su entera discreción.
  • 7. Si es menor de edad en la jurisdicción donde reside, se requiere la aprobación de su padre, madre o tutor para completar su compra.
  • 8. En algunas jurisdicciones, Reach obtiene servicios de procesamiento de pagos a través de afiliados o proveedores de servicios terceros. En tales casos, dichos afiliados y terceros están obligados por contrato con Reach a cumplir con estrictos requisitos de privacidad y protección de datos.

Aquí hay algunas otras cosas que debe entender sobre su Pedido Internacional:

Moneda. Puede seleccionar su método de pago y moneda preferidos de una lista de opciones disponibles al momento de la compra. Tenga en cuenta que el valor relativo de las monedas puede variar y, como resultado, el precio real de compra de los artículos en su pedido puede variar según la moneda seleccionada.

Facturación

Si utiliza una tarjeta de pago u otra forma electrónica de pago, su banco o estado de cuenta de la tarjeta incluirá una referencia a “Reach” y al Comerciante.

Envío

Los artículos de su pedido pueden enviarse en un solo envío o en varios envíos. Si los artículos de su pedido se envían en varios envíos, o si su pedido se envía parcialmente, solo se le cobrará por los artículos que realmente se le envíen.

Contracargos, Prevención de Fraude y Transacciones Anuladas

Para su protección, Reach puede utilizar diversos protocolos y políticas de prevención de fraude, así como sistemas de verificación estándar en la industria, para reducir el fraude y minimizar riesgos de contracargos. Usted debe cumplir con dichos protocolos y políticas, incluyendo la autenticación de la tarjeta y la verificación de las direcciones de “envío a” y “facturación a”. Una vez realizado un pedido, no podrá cambiar ninguna información de pago autenticada ni ninguna dirección “envío a”/“facturación a” verificada. Si ocurre un error sistémico que resulte en el procesamiento o aceptación de una transacción cuya autorización ha sido rechazada, dicha transacción será anulada.

Atención al Cliente y Devoluciones

Las preguntas o inquietudes sobre su pedido pueden dirigirse al Comerciante o a Reach. Reach trabajará con el Comerciante según sea necesario para resolver su problema. Si el Comerciante permite devoluciones en Pedidos Internacionales, Reach le asistirá en el proceso de devolución conforme a la política del Comerciante, incluyendo el reembolso del precio original de venta de los productos devueltos, si el Comerciante lo autoriza. Reach puede rechazar cualquier devolución solicitada si existe alguna restricción aplicable al artículo para el cual se solicita la devolución.