DESCARGO DE RESPONSABILIDAD GENERAL

Debe leer estos Términos de servicio y el Manual en su totalidad antes de ensamblar y utilizar nuestros productos y cualquier accesorio Innodigym (junto con su máquina ).

Usted es responsable de garantizar su propia seguridad y de proteger su máquina contra daños.

No debe utilizar su máquina de ninguna otra forma que no sea la indicada en estos Términos de servicio o en el Manual. Debe obedecer todas las advertencias que se encuentran en su máquina y nunca utilizarla de forma contraria a las advertencias. Solo debe conectar y utilizar en su máquina accesorios autorizados por nosotros. Siempre debe asegurarse de que todos los accesorios autorizados se conecten a su máquina utilizando los accesorios y piezas que le proporcionamos y de la forma indicada en el Manual.

Solo usted tiene permitido utilizar su máquina a través de su cuenta de usuario de la aplicación Innodigym. Cualquier otro usuario debe configurar su propia cuenta de usuario en la aplicación Innodigym, con sus propios datos personales. En la medida máxima aplicable por ley, no seremos responsables de ningún daño, lesión o pérdida causada por usuarios no autorizados que utilicen su máquina a través de su cuenta de usuario de la aplicación Innodigym.

Los videos e imágenes de la aplicación Innodigym son solo demostraciones. No son recomendaciones para ningún plan de ejercicios o acondicionamiento físico ni para ningún otro propósito. Le recomendamos que consulte con su médico o profesional de la salud debidamente calificado ( médico ) antes de realizar cualquier actividad que involucre su máquina. Es su responsabilidad autoevaluarse y obtener el asesoramiento adecuado de su médico sobre cualquier lesión, enfermedad, afección o circunstancia preexistente que pueda aumentar su riesgo de lesión o enfermedad, y evaluar estos riesgos para su salud con su médico.

No ignore la atención médica profesional ni el consejo médico que haya recibido, ni demore en buscar su propia atención médica profesional o consejo médico debido a algo que haya visto en la aplicación Innodigym, a través de nuestro sitio web, canales de redes sociales o proporcionado de otra manera por nosotros.

Su seguridad es primordial. Si experimenta dolor, mareos, dificultad para respirar, náuseas o cualquier otro síntoma físico inesperado o adverso, o dificultad al utilizar la máquina, detenga toda actividad inmediatamente y busque asistencia médica.

En la medida máxima que la ley aplique, cualquier uso de su máquina se realiza bajo su propio riesgo e Innodigym no es responsable de ninguna lesión, daño o pérdida sufrida como resultado del uso o la incapacidad de usar las funciones de la aplicación Innodigym o de su máquina. Las personas de 14 años o menos de 18 años no deben usar su máquina sin la supervisión directa de un adulto. Su máquina debe mantenerse alejada de los niños y las mascotas domésticas. Las personas con capacidades físicas o mentales reducidas que puedan perjudicar o impedir el uso seguro de su máquina solo deben usarla bajo la supervisión de un profesional médico o de atención médica debidamente calificado.

El uso indebido o inadecuado de su máquina puede provocar lesiones graves o permanentes. En la medida máxima permitida por la ley, Innodigym no se hace responsable de lesiones o daños causados ​​por el uso indebido o inadecuado de su máquina.

La confianza depositada en cualquier información proporcionada en la aplicación Innodigym, en nuestro sitio web, a través de nuestros canales de redes sociales (en conjunto, nuestros Recursos en línea ), en el Manual o de cualquier otra forma que le proporcionemos, se realiza bajo su propio riesgo. Si bien hacemos todo lo posible para presentar información precisa y confiable, en la medida máxima permitida por la ley no garantizamos la precisión o confiabilidad de ninguna información proporcionada en el Manual, en la aplicación Innodigym, en nuestro sitio web o de cualquier otra forma que le proporcionemos. Nuestros Términos de servicio completos (de los cuales forma parte este Aviso legal) y el Manual, todos disponibles en nuestro sitio web oficial, se aplican a cualquier uso de su máquina.

CONDICIONES DEL SERVICIO – TÉRMINOS GENERALES

En estos Términos de servicio que comprenden el Aviso legal general y los Términos generales (en conjunto, los Términos ), “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Innodigym Investments Pty Ltd (ACN 630 548 846) y nuestras entidades corporativas relacionadas. Operamos y mantenemos la aplicación web o móvil de Innodigym ( Aplicación de Innodigym ), nuestros canales de redes sociales (incluidos Instagram, Facebook, YouTube, Vimeo y WhatsApp) y el sitio web en https://innodigym.com ( Sitio web ) y proporcionamos máquinas y accesorios de fitness y servicios de membresía (incluidos los videos instructivos disponibles a través de la aplicación de Innodigym) ( Productos ). En conjunto, en estos Términos, todos estos se denominan los Servicios .

Los Servicios están disponibles para que los descargue, los use y acceda (según corresponda) ( Uso ), siempre que acepte estos Términos. Al continuar usando los Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no acepta estar sujeto a estos Términos, no debe usar los Servicios.

Modificación de estos Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Su uso de los Servicios, después de cualquier modificación, significa que acepta los Términos modificados.

Quién puede utilizar los Servicios

Al utilizar los Servicios, usted garantiza:

1. tiene al menos 18 años de edad o, si tiene entre 14 y 18 años, tiene el consentimiento expreso por escrito de un adulto para registrarse en la aplicación Innodigym, quien supervisará directamente su uso de su máquina;
2. usted ha recibido autorización de un médico (según se define en el Descargo de responsabilidad general) para utilizar los Productos y Servicios;
3. usted es capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros;
4. usted está autorizado y puede realizar el pago a través de la tarjeta de crédito o débito que nos ha proporcionado;
5. La tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago que usted proporcionó sea válido; y
6. la información de contacto (incluida cualquier dirección para la entrega de cualquier Producto) que nos proporcione es correcta y está actualizada y que mantendrá su información de contacto actualizada con nosotros.

Uso de los Servicios

Para utilizar la aplicación Innodigym, debe proporcionarnos, a través de la aplicación Innodigym, su nombre completo, dirección de correo electrónico y/o acceso (cuando corresponda) a sus cuentas de Facebook, Apple o Google y crear una cuenta de usuario con nosotros. Para utilizar la funcionalidad completa de la aplicación Innodigym, debe tener una cuenta de usuario con nosotros y estar conectado a su cuenta con una membresía válida y completa con nosotros. Puede utilizar la aplicación Innodigym con una membresía parcial o sin membresía alguna; sin embargo, si tiene una membresía parcial o no tiene membresía alguna, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones de la aplicación Innodigym.

Usted es responsable de mantener seguros su información de contacto y sus detalles de usuario y es responsable de todo uso y actividad realizada bajo su cuenta de usuario.

No podrá utilizar los Servicios:

1. para actividades que violen cualquier ley, infrinjan los derechos de cualquier parte o incumplan cualquier norma, requisito de contenido o código o cualquier autoridad gubernamental;
2. para cualquier propósito comercial, sin nuestro consentimiento previo por escrito;
3. distribuir cualquier comunicación inapropiada, virus, componentes dañinos u otro código inhabilitante en cualquier forma;
4. de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los Servicios o interferir con el uso y disfrute de los Servicios por parte de terceros;
5. realizar acceso o modificaciones no autorizadas a los Servicios; o
6. de cualquier manera o para cualquier propósito que sea contrario a las instrucciones proporcionadas por nosotros en estos Términos.

Usted acepta no permitir que ningún tercero acceda a los Servicios utilizando su nombre de usuario y contraseña, y no compartir su nombre de usuario y contraseña con ninguna otra persona.

Pedido de productos

Intentamos ser lo más precisos posible en la descripción y presentación de los Productos en nuestro Sitio web. Sin embargo, usted reconoce y acepta que las imágenes, los videos y las instrucciones de los Productos en los Recursos en línea son solo para fines ilustrativos y demostrativos.

Para comprar los Productos, deberá completar un formulario de pedido disponible en el Sitio web. Haremos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de los Productos, pero no ofrecemos garantía alguna en relación con ello.

Usted acepta que se forma un contrato con nosotros para la venta y suministro de Productos cuando:

1. usted realiza y confirma un pedido de Productos en el Sitio Web;
2. o bien (según sea el caso):
3. usted realiza el pago total de los Productos y los gastos de envío a través de su método de pago designado; y/o
4. la aceptación de su pedido por nuestra parte.

Precio y Pago

El precio de los Productos y los gastos de envío e impuestos aplicables se muestran en el Sitio web en cada momento, excepto en casos de error evidente. Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de los Productos en cualquier momento antes de su compra.

Es posible que se apliquen impuestos y aranceles adicionales a los precios que se muestran en nuestro sitio web, según los requisitos específicos de cada país.

El pago de todos los Productos se realizará a través del Sitio web o la Aplicación Innodigym. Los pagos pueden realizarse a través de una pasarela de pago de terceros (y, cuando esté disponible, una opción de financiación de terceros) y estarán sujetos a los términos y condiciones de dichos proveedores externos. Usted reconoce y acepta que existen riesgos al utilizar servicios de pago o financiación de terceros y, al hacerlo, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que sufra al utilizar dichos servicios.

Todos los pagos de los Productos deben realizarse en su totalidad antes de que los enviemos y entreguemos.

Podemos ofrecer tarjetas de regalo, promociones de descuento y otros tipos de vales ( Voucher ) que se pueden aplicar al pago total o parcial (según corresponda) de los Productos. Si se paga, el Vale se considerará vendido en el momento del pago. Cada Vale solo puede ser utilizado una vez por usted y no puede ser copiado, reproducido, distribuido o publicado, ya sea directa o indirectamente, en ninguna forma o almacenado en un sistema de recuperación de datos sin nuestra aprobación previa por escrito. Solo se permite aplicar un Vale por pedido.

Nos reservamos el derecho de retirar o cancelar cualquier Cupón (excepto las tarjetas de regalo o los cupones prepagos) o excluir el uso de cualquier Cupón en Productos específicos por cualquier motivo y en cualquier momento. Cualquier exclusión de cualquier Cupón se establecerá en las condiciones especiales aplicables.

Los cupones solo se pueden canjear a través del sitio web y no a través de ningún otro sitio web o método de comunicación. Para utilizar su cupón, deberá ingresar su código único al realizar su pedido a través del sitio web y el uso de dicho código se considerará como una confirmación de su aceptación de estos Términos y cualquier condición especial adjunta al cupón.

Cualquier descuento asociado a los Vales se aplicará únicamente al precio de los Productos solicitados y no a los gastos de envío, a menos que se especifique lo contrario en el Sitio Web.

Despacho, Envío y Entrega

Todos los gastos de envío indicados en el sitio web son para envíos a direcciones en Australia, Estados Unidos continentales ( EE. UU. ), Canadá, la Unión Europea ( UE ), el Reino Unido ( RU ) y Asia únicamente. Para envíos a otros países, pueden aplicarse gastos de envío adicionales.

Usted acepta que es posible que no podamos realizar entregas a todas las ubicaciones. Si este es el caso, le informaremos utilizando los datos de contacto que nos proporcione cuando realice su pedido y organizaremos la cancelación del pedido y el reembolso asociado, o la entrega a una dirección de entrega alternativa y, si hay algún cargo de envío adicional que deba pagar con respecto a una dirección de entrega alternativa, se lo informaremos para que este pago se pueda realizar antes de la entrega.

Los impuestos y aranceles primarios pueden estar incluidos en el precio de los Productos en relación con ciertos países a los que se entregan los Productos. Sin embargo, no podemos garantizar ni manifestar que no se aplicarán aranceles adicionales al precio de los Productos de acuerdo con las normas de impuestos de importación del país en el que se le entreguen los Productos.

Podemos subcontratar el suministro, la entrega o el transporte de la totalidad o parte de los Productos. Usted reconoce y acepta que existen riesgos al utilizar servicios de entrega de terceros y, al hacerlo, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que usted sufra al utilizar dichos servicios. No aceptamos ninguna responsabilidad por fallas o demoras en la entrega por parte de cualquier contratista de entrega externo.

Nos esforzaremos por entregar su pedido dentro de los plazos de envío establecidos, sin embargo, no garantizamos que siempre se cumplirán estos plazos y no somos responsables si no se cumplen, ya que muchos factores los afectan. No somos responsables de los retrasos en la entrega del Producto(s) causados ​​por razones fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, los retrasos causados ​​por aduanas, huelgas de servicios, conmoción civil, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, clima, desastres naturales, incendios, pandemias, epidemias, ataques cibernéticos o fallas de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

Debe asegurarse de poder recibir el/los Producto(s) sin demora y en cualquier momento que nosotros especifiquemos razonablemente en la dirección que nos proporcione cuando realice su pedido. Si no puede recibir el/los Producto(s), nuestros contratistas de entrega pueden notificarle instrucciones sobre la nueva entrega o la recogida en el punto de recogida del contratista de entrega. Si:

1. la entrega o recogida se retrasa debido a su negativa irrazonable a aceptar la entrega; o
2. usted no acepta la entrega o no recoge el Producto dentro de las dos (2) semanas siguientes a nuestro primer intento de entregarle el Producto,
3. entonces podremos (sin afectar ningún otro derecho o recurso disponible para nosotros) ya sea:
4. cobrarle los costos razonablemente incurridos por nosotros para intentar volver a entregarle los Productos; y/o
5. ya no pondremos los Productos disponibles para su entrega o recogida y le notificaremos que estamos cancelando su pedido y organizaremos el reembolso asociado, menos los costos incurridos en cualquier entrega o nueva entrega fallida.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario con respecto al envío, entrega o despacho de los Productos, comuníquese con customerservice@innodigym.com.

Devoluciones y cancelaciones

Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener información sobre los productos que son artículos físicos ( Artículos ).

Los pedidos de membresía no se pueden devolver ni reembolsar, salvo que lo exija la ley. Si desea cancelar su pedido de membresía, debe hacerlo a través de la aplicación Innodigym.

Salvo lo dispuesto en estos Términos, todos los pedidos que aceptamos son definitivos y no se permiten devoluciones ni sustituciones de ningún Producto; sin embargo, podemos ofrecer un reembolso, reemplazo u otra sustitución a nuestra discreción o según lo requiera la ley.

Título y riesgo

El título de propiedad de los Artículos solo pasará a usted cuando recibamos el pago total de todo el dinero adeudado con respecto a los Artículos, incluidos los gastos de envío.

Los artículos corren por su cuenta y riesgo desde el momento del envío para su entrega. Si el envío para su entrega se retrasa, el riesgo pasa a usted en la fecha en que se hubiera producido el envío y la entrega.

Responsabilidad e indemnización

En la medida máxima permitida por la ley:

1. usted reconoce y acepta que todos los Productos que nos compra se entregan “tal como están” y, además de la garantía limitada, no brindamos otras garantías expresas en relación con los Productos, incluidas, entre otras, cualquier garantía en relación con la precisión, integridad, idoneidad para el propósito o legalidad de los Servicios;
2. El uso que usted haga de los Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Usted es responsable de toda su actividad relacionada con el acceso y uso de los Servicios; y
3. Usted nos libera y exonera a nosotros y a nuestro personal, contratistas y representantes de:
4. todas las reclamaciones y demandas que usted o cualquier tercero nos hagan; y
5. cualquier pérdida o daño, de cualquier tipo y en cualquier momento, que le haya sido causado,

que surja directa o indirectamente de, o sea incidental a, su uso de los Servicios;

1. No seremos responsables ante usted por:
2. cualquier inexactitud, inadecuación, modificación o cambio en los Servicios;
3. cualquier interrupción, demora o imposibilidad de acceder a los Servicios causada por cualquier acto, omisión o incumplimiento, incluido el de un proveedor de servicios externo que proporcione bienes o servicios para su uso en relación con los Servicios; y
4. cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente o daño especial incurrido o sufrido por usted o cualquier tercero en relación con los Servicios y/o cualquier asunto bajo estos Términos; y
5. Cuando no se pueda excluir nuestra responsabilidad, su único recurso por cualquier incumplimiento de estos Términos por nuestra parte será la rescisión de estos Términos.

Toda la información proporcionada a través de los Servicios es sólo información general y no constituye asesoramiento médico, de salud o de fitness profesional ni ningún tipo de asesoramiento profesional y no debe tomarse como tal.

Sin limitar ninguna otra cláusula de estos Términos, usted reconoce y acepta cualquier exención de responsabilidad en relación con la Aplicación Innodigym, el Sitio web, los Productos (incluidos los manuales de usuario) y cualquier otra comunicación o contenido publicado por Innodigym de vez en cuando.

Usted nos indemniza y nos mantiene a nosotros y a nuestros directores, funcionarios, empleados y agentes indemnizados por y contra cualquier pérdida (incluida la pérdida directa, indirecta y/o consecuente), daño o responsabilidad incurridos por nosotros que surjan de cualquier reclamo, demanda, juicio, acción o procedimiento por parte de cualquier persona, que surja de, en conexión con o con respecto a:

1. cualquier incumplimiento de estos Términos por su parte; y
2. su uso de los Servicios.

Uso de recursos en línea

Nuestros recursos en línea pueden contener información y materiales de terceros, incluidos anuncios, contenido de redes sociales y enlaces a otros sitios web, que no están bajo nuestro control ( Contenido de terceros ). En relación con cualquier Contenido de terceros, nosotros:

1. a menos que se indique expresamente lo contrario, no respalde ni patrocine ningún Contenido de terceros ni tenga ninguna asociación con los operadores del Contenido de terceros; y
2. no son responsables del material contenido en el Contenido de terceros, incluido, entre otros, cualquier material o enlace contenido en el Contenido de terceros, o cualquier cambio o actualización del Contenido de terceros.

En la medida máxima permitida por la ley, no garantizamos ni hacemos ninguna representación de que:

1. los Recursos en Línea, o el servidor que los pone a disposición en la red mundial, están libres de virus de software, códigos de desactivación u otros componentes dañinos;
2. las funciones contenidas en cualquier software incluido en los Recursos en línea funcionarán sin interrupciones o estarán libres de errores;
3. cualquier error o defecto en los Recursos en Línea será corregido; y
4. la información proporcionada en o a través de los Recursos en línea es adecuada, confiable, precisa, actual o completa.

En la medida máxima permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño (incluidas las pérdidas directas, indirectas y/o consecuentes) que surjan de o en conexión con:

1. su uso de los Recursos en línea y de cualquier Contenido de Terceros;
2. su confianza en cualquier información proporcionada en o a través de cualquier Recurso en línea y cualquier Contenido de terceros;
3. la demora o imposibilidad de utilizar cualquier parte de los Recursos en línea; o
4. la imposibilidad de proporcionar servicios o cualquier información a través de los Recursos en Línea.

Propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, poseemos o tenemos licencia para usar todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, marcas comerciales, patentes y diseños) existentes en el contenido (incluidos gráficos, imágenes, logotipos, textos, materiales y software) de nuestros Servicios.

Le otorgamos una licencia no exclusiva y revocable para utilizar los Recursos en línea para el propósito limitado de su Uso de los Recursos en línea de acuerdo con estos Términos.

No debe, sin nuestro consentimiento previo por escrito:

1. revender, ofrecer alquiler o arrendar los Servicios;
2. modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, decodificar, desensamblar, crear trabajos derivados o derivar el código fuente de los Servicios;
3. integrar los Servicios dentro de un bien o servicio propio; y/o
4. copiar, reproducir, comunicar, republicar, enmarcar, enviar, cargar, publicar, distribuir, transmitir, sublicenciar, asignar o de otro modo transferir u otorgar cualquier derecho en los Servicios.

Enlaces a este sitio web

Puede crear un enlace a cualquier recurso en línea siempre que lo haga de una manera justa y legal y que no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella, pero no debe establecer un enlace de manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte cuando no exista ninguno. No debe establecer un enlace desde ningún sitio web que no sea de su propiedad o que no esté bajo su control. Nuestros recursos en línea no deben estar enmarcados en ningún otro sitio web, ni puede crear un enlace a ninguna parte de los recursos en línea que no sea la página de inicio. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso para crear enlaces sin previo aviso.

Privacidad

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal.

Al utilizar y continuar utilizando los Servicios, usted acepta que recopilemos, usemos y divulguemos su información y datos personales (ya sea que dicha información y datos personales nos hayan sido proporcionados antes o después de la fecha en que se actualizó por última vez nuestra Política de privacidad) de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Quejas

Si tiene una queja sobre estos Términos, envíenos un correo electrónico a customerservice@innodigym.com con los detalles de su queja y haremos todo lo posible para tratar de resolverla.

Avisos

Todas las notificaciones que nos envíe deben enviarse por correo electrónico a customerservice@innodigym.com. Podemos enviarle notificaciones a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione al realizar un pedido, o de cualquier otra manera permitida por las leyes aplicables.

Terminación

Podemos cancelar o restringir el acceso a los Servicios en cualquier momento sin dar ninguna explicación o justificación para la cancelación del acceso, y no seremos responsables de ningún costo, pérdida o daño de ningún tipo que surja como consecuencia de la cancelación del acceso a los Servicios. No seremos responsables si, por cualquier motivo, nuestros Servicios no están disponibles durante algún tiempo o período.

Podemos dejar de operar los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

Acuerdo completo

Los siguientes documentos se incorporan a estos Términos por referencia, junto con cualquier otra política de Innodigym a la que se haga referencia en estos Términos y que esté disponible en nuestro sitio web:

• Garantía limitada para uso doméstico
• Garantía limitada para uso comercial
• Política de devoluciones
• política de privacidad

Si existe alguna inconsistencia o conflicto entre cualquiera de los documentos anteriores y estos Términos, estos Términos prevalecerán y tendrán prioridad en la medida de la inconsistencia o el conflicto. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros y usted con respecto a los Servicios y todos los acuerdos y entendimientos previos con respecto a los Servicios quedan reemplazados por el presente.

Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones si dicho retraso es causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, estallido de guerra, pandemias, casos fortuitos, falla o interrupción en la prestación de servicios esenciales como suministro de electricidad, sistemas de pago bancarios o entregas postales.

Estos Términos se rigen por las leyes de Australia Occidental y se interpretan de conformidad con ellas, y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Australia Occidental. Usted renuncia a cualquier objeción basada en la conveniencia o inconveniencia del foro.

En estos Términos, los títulos se incluyen únicamente a modo de conveniencia y no afectan la interpretación. Si alguna parte de estos Términos se considera nula, inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición o parte de ella se considerará separada de estos Términos y los términos y disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor y constituirán el acuerdo entre usted y nosotros.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos se actualizaron por última vez el 9 de octubre de 2022.

Paypal

Estás comprando en el sitio web de un comerciante (el “Comerciante”). Si realizas un pedido para entrega a una dirección fuera del país de origen del Comerciante (un “Pedido internacional”), estás comprando en Reach de la manera que describimos a continuación. Según tu ubicación, “Reach” se refiere a With Reach (EU) Limited ÖU (número de registro 14571597, “Reach EU”), Reach Ltd. (“Reach Canada”), With Reach (Australia) Pty. Ltd. (“Reach Australia”), With Reach UK Ltd. (número de registro 08507554, “Reach UK”) o With Reach (USA) LLC (“Reach USA”).

Si realiza un pedido internacional, Reach le venderá los artículos que compre. Reach es el “comerciante registrado” de su compra. Usted proporcionará su información de pago, dirección de envío y cualquier información adicional requerida o solicitada para completar su pedido directamente a Reach, y no al comerciante, para que Reach procese su pago y complete su pedido.

Su pedido está sujeto a: (1) estos Términos de servicio de Reach; (2) la Política de privacidad de Reach; y (3) todos los términos y condiciones pertinentes impuestos por el Comerciante. Al completar su compra, usted confirma que ha leído y acepta estar sujeto a todos estos términos y condiciones.

Al realizar un pedido internacional en el sitio web del Comerciante, usted comprende y acepta que:

• 1. Usted está comprando en Reach y brindando su información a Reach. Reach tiene derecho a verificar y autenticar su información de pago y, si no puede verificar esta información, Reach puede comunicarse con usted o con el emisor de su tarjeta de pago para confirmar su identidad o su intención de realizar el pedido.
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• 4. Una vez que Reach procese su información de pago y se verifique la transacción, los artículos de su pedido se proporcionarán a un transportista para su envío y, en ese momento, la propiedad de los artículos se transferirá de Reach, como comerciante registrado, a usted.
• 5. Reach le indicará al transportista que envíe su pedido a la dirección de envío que proporcionó. Algunas direcciones no serán elegibles para el envío, como las direcciones de apartados postales.
• 6. Reach puede rechazar el servicio, negarse a procesar o completar pedidos, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos por cualquier motivo o sin motivo alguno, a su exclusivo criterio.
• 7. Si es menor de edad en la jurisdicción en la que reside, se requiere la aprobación de su padre o tutor para completar su compra.
• 8. En algunas jurisdicciones, Reach obtiene servicios de procesamiento de pagos a través de afiliados o proveedores de servicios externos. En tales casos, dichos afiliados y terceros están obligados, en virtud de su contrato con Reach, a cumplir con estrictos requisitos de privacidad y protección de datos.

A continuación se detallan algunos aspectos adicionales que debe conocer sobre su pedido internacional:

Moneda. Puede seleccionar su método de pago y moneda preferidos de una lista de opciones disponibles al momento de realizar el pago. Tenga en cuenta que el valor relativo de las monedas puede variar y, como resultado, el precio de compra real de los artículos en su pedido puede variar según la moneda seleccionada.

Facturación

Si utiliza una tarjeta de pago u otra forma de pago electrónica como tipo de pago, su extracto bancario o de tarjeta de pago incluirá una referencia a “Reach” y al Comerciante.

Envío

Los artículos de su pedido pueden enviarse mediante un único envío o mediante varios envíos. Si los artículos de su pedido se envían mediante varios envíos o si su pedido se completa y envía parcialmente, solo se le cobrarán los artículos que realmente se le envíen.

Devoluciones de cargos, prevención de fraude y transacciones nulas

Para su protección, Reach puede utilizar diversos protocolos y políticas de prevención de fraudes y sistemas de verificación estándar de la industria para reducir el fraude y minimizar los riesgos de devolución de cargos. Usted debe cumplir con dichos protocolos y políticas, incluida la autenticación de tarjetas y la verificación de direcciones de “envío a” y “facturación a”. Una vez que se realiza un pedido, no puede cambiar ninguna información de pago autenticada ni ninguna dirección de “envío a” o “facturación a” verificada. Si hay un error sistémico que resulte en el procesamiento o la aceptación de una transacción para la cual se ha rechazado la autorización, esa transacción será nula.

Atención al cliente y devoluciones

Las preguntas o inquietudes sobre su pedido pueden dirigirse al Comerciante o a Reach. Reach trabajará con el Comerciante según sea necesario para resolver su problema. Si el Comerciante permite devoluciones en pedidos internacionales, Reach lo ayudará a procesar una devolución de acuerdo con la política del Comerciante, incluido el reembolso de los precios de venta originales de los productos devueltos, si el Comerciante lo autoriza. Reach puede rechazar cualquier solicitud de devolución si se aplica una restricción al artículo para el que se solicita la devolución.