Instructions de retour et de remboursement :

En cas de problème de qualité, veuillez nous contacter dans les 7 jours calendaires suivant la réception de votre produit.

1. Contactez l'e-mail customerservice@innodigym.com avec les informations suivantes.

1) Numéro de commande :

2) Problème de produit :

3) Images ou vidéos de produits et d'emballages intacts :

Le service de retour et de remboursement ne sera pas fourni dans les cas suivants :

× Elle est demandée au-delà de 7 jours calendaires après la réception d'un produit.

× Un produit envoyé à Innodigym pour le service de retour et de remboursement n'inclut pas tous les accessoires, pièces jointes ou emballages d'origine, ou tout article n'est pas dans un état neuf ou comme neuf, c'est-à-dire avec des dommages.

× Une preuve légale d'achat, un reçu ou une facture n'est pas fournie ou est raisonnablement soupçonnée d'avoir été falsifiée ou falsifiée.

× Tout défaut ou dommage du produit est causé par une utilisation ou une modification non autorisée du produit, y compris l'exposition à l'humidité, la pénétration de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.) ou une installation ou un fonctionnement incorrect.

× Les étiquettes des produits, les numéros de série, les marques d'étanchéité, etc. montrent des signes de falsification ou d'altération.

× Les dommages sont causés au produit par des facteurs externes incontrôlables, notamment un incendie, des inondations, des vents violents ou la foudre.

× Un produit n'est pas livré à Innodigym dans les 7 jours calendaires après l'envoi de la confirmation du service de retour et de remboursement par Innodigym.

× Autres circonstances non mentionnées dans cette politique, le cas échéant.

Délai de remboursement

Les remboursements seront traités en utilisant la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement. Le processus de remboursement sera terminé dans environ 7 à 14 jours ouvrables, selon la banque ou l'émetteur de la carte de crédit.

Expédition de retour

Les clients doivent payer les frais de retour au centre de service désigné (y compris les frais d'expédition transfrontaliers et internationaux, le cas échéant), sauf si le retour est dû à des défauts de performance.

Frais de remplacement

Innodigym sera responsable du fret de remplacement bidirectionnel pour tout produit envoyé pour remplacement en raison de défauts de performance.

Le client sera également responsable du fret de remplacement bidirectionnel pour tout produit envoyé pour remplacement lorsque la période de garantie a expiré.

*Ne retournez aucun produit sans avoir d'abord reçu un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) fourni par Innodigym et des instructions sur la façon de procéder.