Garantie limitée

  • Dernière mise à jour : 8 novembre 2023

    Qui est couvert par cette garantie ?

    Cette garantie limitée (la « Garantie ») est émise par Innodigym Systems, Inc. (« Innodigym », « nous » ou « notre ») à vous, un consommateur qui a acheté ou un bénéficiaire d'un nouveau produit Innodigym ou d'un nouveau produit Innodigym. -Ensemble d'accessoires intelligents de marque directement auprès de nous ou d'un revendeur agréé Innodigym. La garantie couvre uniquement vous, l'acheteur original du produit ou le destinataire d'un cadeau. La garantie ne peut être cédée ou transférée à aucun acheteur ou utilisateur ultérieur et n'est pas disponible pour les produits achetés auprès d'une source autre qu'Innodigym ou un revendeur agréé Innodigym. Cette garantie peut ne pas s'appliquer à certains acheteurs qui ont un contrat écrit distinct avec nous. Un « cadeau » est une personne qui a reçu un nouvel entraîneur Innodigym ou un nouvel ensemble d'accessoires intelligents de marque Innodigym en cadeau de l'acheteur d'origine ; le bénéficiaire est considéré comme le propriétaire de l'adhésion originale attachée à ce produit. La garantie ne s'applique pas aux vêtements, articles ménagers ou autres biens vendus sur Innodigym.com ou sur le site Web d'un revendeur agréé Innodigym.

    Que couvre cette garantie?

    Cette garantie couvre les défauts de l'Innodigym ou du nouvel ensemble d'accessoires intelligents de marque Innodigym que vous avez achetés auprès de nous ou d'un revendeur agréé Innodigym (le « Produit ») pendant la période de garantie. Innodigym garantit que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication et qu'il fonctionnera, dans des conditions normales et prévues, en substance conformément à notre documentation produit et à nos spécifications techniques. Une preuve d'achat du produit est requise comme condition de couverture au titre de cette garantie, et le produit nécessite une connexion en ligne pour garantir la pleine fonctionnalité.

    Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

    Indépendamment de ce qui précède, la garantie ne couvre pas les éléments suivants :

    • Utilisation commerciale du Produit.
    • Logiciels et fonctionnalités logicielles, même s'ils sont sous licence ou vendus avec ou intégrés dans le Produit, ou connectivité Internet. Innodigym ne garantit pas que l'utilisation ou le fonctionnement du Produit sera ininterrompu ou sans erreur.
    • Dommages ou perte d'accès résultant de la résiliation ou de la suspension de votre compte par Innodigym.
    • Perte de données et tous coûts associés à la récupération des données.
    • L'usure normale.
    • Défauts ou dysfonctionnements survenus lors ou causés par une utilisation non conforme à la documentation et aux spécifications techniques du Produit.
    • Dommages causés par des catastrophes naturelles ou des catastrophes naturelles, une réduction de puissance, une fluctuation ou une panne quelle qu'en soit la cause, un câblage électrique, une mauvaise utilisation, un accident, une négligence, un abus, un vandalisme, une altération, une modification inappropriée ou non autorisée ou une altération.
    • Dommages à votre propriété, maison, murs ou sols pouvant résulter de l'installation ou du retrait du produit.
    • Produit qui a été revendu, volé ou qu'Innodigym croit raisonnablement être revendu, volé, contrefait ou acheté auprès d'un distributeur ou revendeur non autorisé.
    • Dommages causés par un entretien ou une réparation inapproprié ou mal effectué.
    • Dommages causés par une installation, un déplacement ou une désinstallation incorrecte.
    • Produit ou pièces de produit retournés sans autorisation de notre part.

    Quelle est la période de garantie ?

    La période de garantie est la suivante, à compter de la date d'achat ou de livraison du produit, la date la plus tardive étant retenue. La période de garantie est de 1 an pour la machine entière.

    Comment soumettre une réclamation ?

    Contactez Innodigym à customerservice@innodigym.com pour signaler tout problème de produit et ouvrir une réclamation au titre de la garantie.

    Si votre produit présente un défaut ou un dysfonctionnement couvert par cette garantie, Innodigym réparera, remplacera ou remboursera le produit à la seule discrétion d'Innodigym. Si Innodigym détermine qu'un produit doit être remplacé, le remplacement peut être un produit neuf ou refabriqué. Innodigym ne peut pas vous retourner le produit original.

    Ne renvoyez aucun produit à Innodigym sans avoir reçu au préalable l'e-mail d'autorisation et les instructions sur la marche à suivre. Innodigym peut vous demander de fournir une preuve d'achat et/ou de vous conformer à d'autres exigences avant de bénéficier du service de garantie.

    Plus de questions?

    Si vous avez des questions ou pour commencer le processus de service, veuillez nous contacter à customerservice@innodigym.com.