AVERTISSEMENT GÉNÉRAL

Vous devez lire intégralement ces Conditions d’Utilisation ainsi que le Manuel avant d’assembler et d’utiliser nos produits, ainsi que tout accessoire Innodigym (ensemble votre appareil).

Vous êtes responsable de votre propre sécurité et de la protection de votre appareil contre tout dommage. 

Vous ne devez pas utiliser votre appareil d’une autre manière que celle indiquée dans ces Conditions d’Utilisation ou dans le Manuel. Vous devez respecter toutes les mises en garde sur votre appareil et ne jamais l’utiliser en contradiction avec ces avertissements. Vous ne devez attacher et utiliser que les accessoires autorisés par nos soins sur votre appareil. Vous devez toujours vous assurer que les accessoires autorisés sont fixés à votre appareil à l’aide des fixations et pièces fournies par nos soins et conformément aux instructions du Manuel.

Seul vous êtes autorisé à utiliser votre appareil via votre compte utilisateur Innodigym App. Tout autre utilisateur doit créer son propre compte utilisateur sur l’Innodigym App avec ses informations personnelles. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, blessure ou perte causés par des utilisateurs non autorisés utilisant votre appareil via votre compte Innodigym App.

Les vidéos et images sur l’Innodigym App sont uniquement des démonstrations. Elles ne constituent pas des recommandations pour un programme de fitness, d’exercice ou tout autre usage. Nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé qualifié (médecin) avant de pratiquer toute activité impliquant votre appareil. Il vous incombe de vous auto-évaluer et d’obtenir les conseils appropriés de votre médecin concernant toute blessure, maladie, condition ou circonstance préexistante pouvant augmenter votre risque de blessure ou de maladie, et d’évaluer ces risques avec votre médecin.

Ne négligez pas les conseils médicaux ou professionnels que vous avez reçus, et ne retardez pas la consultation de votre propre professionnel de santé en raison d’informations vues sur l’Innodigym App, via notre site web, nos réseaux sociaux ou tout autre support fourni par nos soins.

Votre sécurité est primordiale. Si vous ressentez une douleur, des étourdissements, un essoufflement, des nausées ou tout autre symptôme physique inattendu ou défavorable, ou si vous éprouvez des difficultés lors de l’utilisation de votre appareil, cessez immédiatement toute activité et consultez un professionnel de santé.

Dans la mesure maximale applicable par la loi, toute utilisation de votre machine se fait à vos propres risques et Innodigym n’est pas responsable ni tenu responsable des blessures, dommages ou pertes subis, résultant de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser les fonctionnalités de l’Innodigym App ou de votre machine. Les personnes âgées de 14 ans et plus mais de moins de 18 ans ne doivent pas utiliser votre machine sans la supervision directe d’un adulte. Votre machine doit être tenue hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les personnes ayant des capacités physiques ou mentales réduites qui pourraient compromettre ou entraver l’utilisation sécurisée de votre machine doivent uniquement l’utiliser sous la supervision d’un professionnel de santé ou médical qualifié. 

Une mauvaise utilisation ou une utilisation inappropriée de votre machine peut entraîner des blessures graves ou permanentes. Dans la mesure maximale permise par la loi, Innodigym n’est pas responsable des blessures ou dommages causés par une mauvaise utilisation ou une utilisation inappropriée de votre machine.

La confiance accordée à toute information fournie dans l’Innodigym App, sur notre site web, via nos réseaux sociaux (ensemble nos Ressources en ligne), dans le Manuel ou autrement fournie par nos soins, se fait à vos propres risques. Bien que tous les efforts soient faits pour présenter des informations précises et fiables, dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne garantissons pas l’exactitude ou la fiabilité de toute information fournie dans le Manuel, sur l’Innodigym App, sur notre site web ou autrement fournie par nos soins. Nos Conditions de Service complètes (dont cette Clause fait partie) et le Manuel, tous disponibles sur notre site officiel, s’appliquent à toute utilisation de votre machine.

CONDITIONS DE SERVICE – CONDITIONS GÉNÉRALES

Dans ces Conditions de Service qui comprennent la Clause de non-responsabilité générale et les Conditions générales (ensemble les Conditions), « nous », « notre » et « nos » désignent Innodigym Investments Pty Ltd (ACN 630 548 846) et ses sociétés affiliées. Nous exploitons et maintenons l’application web ou mobile Innodigym App (Innodigym App), nos réseaux sociaux (y compris Instagram, Facebook, YouTube, Vimeo et WhatsApp) et le site web à l’adresse https://innodigym.com (Site web) et fournissons des machines de fitness, des accessoires et des services d’abonnement (y compris les vidéos d’instruction disponibles via l’Innodigym App) (Produits). Ensemble, dans ces Conditions, tous ces éléments sont désignés collectivement comme les Services.

Les Services sont disponibles pour que vous puissiez les télécharger, utiliser et accéder (selon le cas) (Utiliser), sous réserve de votre acceptation de ces Conditions. En continuant à utiliser les Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas d’être lié par ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.

Modification de ces Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. Votre utilisation des Services, après toute modification, signifie que vous acceptez les Conditions telles que modifiées.

Qui peut utiliser les Services

En utilisant les Services, vous garantissez :

  1. vous avez au moins 18 ans, ou, si vous avez entre 14 et 18 ans, vous avez le consentement écrit exprès d'un adulte pour vous inscrire à l'INNODIGYM App qui supervisera directement votre utilisation de votre appareil ; 
  2. vous avez reçu l'autorisation d'un médecin (tel que défini dans la Clause de non-responsabilité générale) pour utiliser les Produits et Services ;
  3. vous êtes capable de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ;
  4. vous êtes autorisé et en mesure d'effectuer le paiement via la carte de crédit ou de débit que vous nous avez fournie ;
  5. la carte de crédit ou de débit ou tout autre mode de paiement que vous avez fourni est valide ; et
  6. les informations de contact (y compris toute adresse de livraison des Produits) que vous nous fournissez sont correctes et à jour, et que vous maintiendrez vos informations de contact à jour auprès de nous.
Utilisation des Services

Pour utiliser l'INNODIGYM App, vous devez nous fournir, via l'INNODIGYM App, votre nom complet, votre adresse e-mail et/ou l'accès (le cas échéant) à vos comptes Facebook, Apple ou Google et créer un compte utilisateur chez nous. Pour utiliser toutes les fonctionnalités de l'INNODIGYM App, vous devez avoir un compte utilisateur chez nous et être connecté avec un abonnement valide et complet. Vous pouvez utiliser l'INNODIGYM App avec un abonnement partiel ou sans abonnement, cependant, dans ce cas, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctions de l'INNODIGYM App.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de contact et de vos données utilisateur et responsable de toute utilisation et activité effectuée sous votre compte utilisateur.

Vous ne pouvez pas utiliser les Services :

  1. pour des activités qui enfreignent des lois, portent atteinte aux droits d'un tiers ou violent des normes, exigences de contenu, codes ou toute autorité gouvernementale ;
  2. à des fins commerciales, sans notre consentement écrit préalable ; 
  3. de distribuer toute communication inappropriée, virus, composant nuisible ou autre code désactivant sous quelque forme que ce soit ;
  4. d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer les Services ou interférer avec l'utilisation et la jouissance des Services par un tiers ;
  5. d'accéder ou de modifier les Services de manière non autorisée ; ou
  6. d'une manière ou à des fins contraires à toute instruction que nous fournissons dans ces Conditions.

Vous acceptez de ne pas permettre à un tiers d'accéder aux Services en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et de ne pas partager votre nom d'utilisateur et votre mot de passe avec une autre personne.

Commande des produits

Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible dans la description et la fourniture des Produits sur notre Site Web. Cependant, vous reconnaissez et acceptez que toutes les images, vidéos et instructions des Produits sur les Ressources en Ligne sont fournies à titre illustratif et démonstratif uniquement.

Pour acheter les Produits, vous devez remplir un formulaire de commande disponible sur le Site Web. Nous ferons de notre mieux pour garantir, sans toutefois en assurer la garantie, la disponibilité des Produits.

Vous acceptez qu'un contrat avec nous pour la vente et la fourniture des Produits soit formé lorsque :

  1. vous passez et confirmez une commande de Produits sur le Site Web ;
  2. soit (selon le cas) :
  3. vous effectuez le paiement intégral des Produits et des frais de livraison via votre méthode de paiement choisie ; et/ou
  4. l'acceptation de votre commande par nos soins.

Prix et Paiement

Le prix des Produits ainsi que les frais de livraison et taxes applicables sont affichés sur le Site Web à tout moment, sauf en cas d'erreur manifeste. Nous nous réservons le droit de modifier le prix des Produits à tout moment avant votre achat.

Des taxes et droits supplémentaires, en plus des prix affichés sur notre Site Web, peuvent s'appliquer selon les exigences spécifiques de chaque pays.

Le paiement de tous les Produits s'effectuera via le Site Web ou l'Application Innodigym. Les paiements peuvent être réalisés via une passerelle de paiement tierce (et, si disponible, une option de financement tierce), et seront soumis aux conditions générales de ces prestataires tiers. Vous reconnaissez et acceptez qu'il existe des risques liés à l'utilisation de services de paiement ou de financement tiers et, en les utilisant, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir.

Tous les paiements des Produits doivent être effectués intégralement avant que nous expédions et livrions les Produits.

Nous pouvons proposer des cartes-cadeaux, des promotions de réduction et d'autres types de bons (Bon) pouvant être utilisés pour un paiement total ou partiel (selon le cas) des Produits. Une fois payé, le Bon est considéré comme vendu au moment du paiement. Chaque Bon ne peut être utilisé qu'une seule fois par vous et ne peut être copié, reproduit, distribué ou publié, directement ou indirectement, sous quelque forme que ce soit, ni stocké dans un système de récupération de données sans notre approbation écrite préalable. Un seul Bon peut être appliqué par commande.

Nous nous réservons le droit de retirer ou d'annuler tout Bon (autre que les cartes-cadeaux ou bons prépayés) ou d'exclure l'utilisation de tout Bon sur des Produits spécifiques pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Toute exclusion concernant un Bon sera indiquée dans les conditions particulières applicables.

Les Bons ne peuvent être utilisés que via le Site et non par tout autre site ou moyen de communication. Pour utiliser votre Bon, vous devrez entrer son code unique lors de la commande sur le Site, et l'utilisation de ce code vaudra acceptation de ces Conditions ainsi que de toute condition spéciale liée au Bon.

Toute remise liée aux Bons s'applique uniquement au prix des Produits commandés et non aux frais de livraison, sauf indication contraire sur le Site.

Expédition, Livraison & Transport

Tous les frais de livraison indiqués sur le Site concernent la livraison aux adresses en Australie, aux États-Unis continentaux (USA), au Canada, dans l'Union européenne (UE), au Royaume-Uni (UK) et en Asie uniquement. Pour la livraison dans d'autres pays, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Vous acceptez qu'il puisse ne pas être possible pour nous de livrer à toutes les localisations. Dans ce cas, nous vous informerons en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies lors de votre commande et organiserons l'annulation de la commande avec remboursement associé, ou la livraison à une autre adresse. Si des frais de livraison supplémentaires sont applicables pour cette adresse alternative, nous vous en informerons afin que ce paiement soit effectué avant la livraison.

Les taxes et droits principaux peuvent être inclus dans le prix des Produits pour certains pays où les Produits sont livrés. Cependant, nous ne pouvons garantir ni affirmer qu'aucun droit supplémentaire ne sera appliqué au prix des Produits selon les règles fiscales d'importation du pays de livraison. 

Nous pouvons sous-traiter la fourniture, la livraison ou le transport de la totalité ou d'une partie des Produits. Vous reconnaissez et acceptez qu'il existe des risques liés à l'utilisation de services de livraison tiers et, ce faisant, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir en utilisant ces services. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'échec ou de retard de livraison par un prestataire tiers.

Nous nous efforcerons de livrer votre commande dans les délais indiqués pour l'expédition, cependant nous ne garantissons pas que ces délais seront toujours respectés et nous ne sommes pas responsables si ces délais ne sont pas respectés, car de nombreux facteurs peuvent les affecter. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison des Produits causés par des raisons indépendantes de notre volonté, y compris mais sans s'y limiter, les retards causés par la douane, les grèves de service, les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou menaces d'attaques terroristes, les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles, les incendies, les pandémies, les épidémies, les cyberattaques ou la défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés.

Vous devez vous assurer d’être en mesure de réceptionner le(s) Produit(s) sans délai et à tout moment raisonnablement spécifié par nous à l’adresse que vous nous avez fournie lors de votre commande. Si vous ne pouvez pas réceptionner le(s) Produit(s), nos transporteurs peuvent vous notifier des instructions concernant soit une nouvelle livraison, soit une collecte au point de collecte du transporteur. Si : 

  1. la livraison ou la collecte est retardée en raison de votre refus déraisonnable d’accepter la livraison ; ou 
  2. vous n’acceptez pas la livraison ou ne récupérez pas le Produit dans les deux (2) semaines suivant notre première tentative de livraison,
  3. nous pouvons alors (sans affecter tout autre droit ou recours dont nous disposons) soit :
  4. vous facturer les coûts raisonnablement engagés par nous pour tenter de vous re-livrer les Produits ; et/ou
  5. ne plus rendre les Produits disponibles pour livraison ou collecte et vous informer que nous annulons votre commande et organiser le remboursement associé, déduction faite des coûts engagés en cas de livraison ou de nouvelle livraison infructueuse.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des retours concernant l’expédition, le transport ou la livraison des Produits, veuillez contacter customerservice@innodigym.com.

Retours et Annulations

Consultez notre Politique de Retour pour des informations sur les Produits qui sont des articles physiques (Articles). 

Les commandes d’adhésion ne peuvent être retournées ni remboursées, sauf disposition légale contraire. Si vous souhaitez annuler votre commande d’adhésion, vous devez le faire via l’App Innodigym. 

Sauf disposition contraire dans ces Conditions, toutes les commandes acceptées par nous sont définitives et aucun retour ni échange de Produits n’est autorisé, toutefois nous pouvons offrir un remboursement, un remplacement ou un autre échange à notre discrétion ou comme requis par la loi.

Propriété et Risque

La propriété des Articles ne vous sera transférée qu’à réception du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Articles, y compris les frais de livraison.

Les Articles sont à votre risque à partir du moment de l’expédition pour livraison. En cas de retard d’expédition, le risque vous est transféré à la date à laquelle l’expédition aurait dû avoir lieu.

Responsabilité et Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par la loi :

  1. vous reconnaissez et acceptez que tous les Produits achetés chez nous sont fournis « en l’état » et, hormis la garantie limitée, nous ne fournissons aucune autre garantie expresse concernant les Produits, y compris, mais sans s’y limiter, toute garantie relative à l’exactitude, l’exhaustivité, l’adéquation à un usage particulier ou la légalité des Services ;
  2. votre utilisation des Services se fait entièrement à vos risques et périls. Vous êtes responsable de toutes vos activités liées à l’accès et à l’utilisation des Services ; et
  3. vous nous déchargez, ainsi que notre personnel, nos sous-traitants et nos représentants, de :
  4. toutes réclamations et demandes à notre encontre de votre part ou de la part de tout tiers ; et
  5. toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit et à tout moment causé à vous,

découlant directement ou indirectement de, ou accessoire à, votre utilisation des Services ;

  1. nous ne sommes pas responsables envers vous de : 
  2. toute inexactitude, insuffisance, modification ou changement des Services ;
  3. toute interruption, retard ou impossibilité d'accéder aux Services causée par un acte, une omission ou un manquement, y compris d'un prestataire de services tiers fournissant des biens ou services pour une utilisation en lien avec les Services ; et
  4. toute perte directe, indirecte ou consécutive ou dommage spécial quelconque subi par vous ou un tiers en relation avec les Services et/ou toute question relevant de ces Conditions ; et
  5. lorsque notre responsabilité ne peut être exclue, votre seul recours en cas de violation de ces Conditions par nous est la résiliation de ces Conditions.

Toutes les informations fournies via les Services sont des informations générales uniquement et ne constituent pas des conseils médicaux, de santé, de fitness professionnels ou toute forme de conseil professionnel et ne doivent pas être considérées comme tels.

Sans limiter toute autre clause de ces Conditions, vous reconnaissez et acceptez toute clause de non-responsabilité relative à l'App Innodigym, au Site Web, aux Produits (y compris tout manuel utilisateur) et à toute autre communication ou contenu publié par Innodigym de temps à autre. 

Vous nous indemnisez et maintenez indemnes nous-mêmes ainsi que nos administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute perte (y compris directe, indirecte et/ou consécutive), dommage ou responsabilité encourus par nous résultant de toute réclamation, demande, poursuite, action ou procédure par toute personne, découlant de, en lien avec ou en rapport avec :

  1. toute violation de ces Conditions par vous ; et
  2. votre utilisation des Services.

Utilisation des Ressources en Ligne

Nos Ressources en Ligne peuvent contenir des informations et des matériaux provenant de tiers, y compris des publicités, du contenu sur les réseaux sociaux et des liens vers d'autres sites web, qui ne sont pas sous notre contrôle (Contenus de Tiers). En ce qui concerne tout Contenu de Tiers, nous : 

  1. sauf indication expresse contraire, n'approuvent ni ne sponsorisent aucun Contenu de Tiers et n'ont aucune association avec les opérateurs des Contenus de Tiers ; et
  2. ne sont pas responsables du contenu des Contenus de Tiers, y compris, sans limitation, tout matériel ou lien contenu dans les Contenus de Tiers, ni des modifications ou mises à jour des Contenus de Tiers.

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne garantissons, n'assurons ni ne faisons aucune déclaration que :

  1. les Ressources en Ligne, ou le serveur qui les rend disponibles sur le web mondial, sont exempts de virus logiciels, de codes désactivants ou d'autres composants nuisibles ;
  2. les fonctions contenues dans tout logiciel présent dans les Ressources en Ligne fonctionneront sans interruption ou sans erreur ;
  3. toutes erreurs et défauts dans les Ressources en Ligne seront corrigés ; et
  4. les informations fournies sur ou via les Ressources en Ligne sont adaptées, fiables, exactes, à jour ou complètes.

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous excluons toute responsabilité pour toute perte ou dommage (y compris perte directe, indirecte et/ou consécutive) résultant de ou en lien avec :

  1. votre utilisation des Ressources en Ligne et de tout Contenu de Tiers ;
  2. votre confiance dans toute information fournie sur ou via les Ressources en Ligne et tout Contenu de Tiers ;
  3. le retard ou l'incapacité à utiliser une partie quelconque des Ressources en Ligne ; ou
  4. le manquement à fournir des services ou toute information via les Ressources en Ligne.
Propriété Intellectuelle

Sauf indication contraire, nous possédons ou sommes autorisés à utiliser tous les droits de propriété intellectuelle (y compris droits d'auteur, marques commerciales, brevets et dessins) subsistant dans le contenu (y compris tout graphisme, image, logo, texte, matériel, logiciel) de nos Services. 

Nous vous accordons une licence non exclusive et révocable d'utiliser les Ressources en Ligne dans le but limité de votre utilisation des Ressources en Ligne conformément à ces Conditions.

Vous ne devez pas, sans notre consentement écrit préalable :

  1. revendre, proposer à la location ou à la location-vente les Services ;
  2. modifier, adapter, traduire, rétroconcevoir, décompiler, décoder, désassembler, créer des œuvres dérivées ou extraire le code source des Services ;
  3. intégrer les Services dans un bien ou service qui vous appartient ; et/ou
  4. copier, reproduire, communiquer, republier, encadrer, soumettre, télécharger, publier, distribuer, transmettre, sous-licencier, céder ou autrement transférer ou accorder des droits sur les Services.
Lien vers ce site web 

Vous pouvez créer un lien vers toutes les Ressources en Ligne à condition de le faire de manière équitable et légale, sans nuire à notre réputation ni en tirer avantage, mais vous ne devez pas établir un lien de manière à suggérer une quelconque forme d'association, d'approbation ou de soutien de notre part lorsqu'il n'en existe pas. Vous ne devez pas établir un lien depuis un site web qui ne vous appartient pas ou que vous ne contrôlez pas. Nos Ressources en Ligne ne doivent pas être intégrées dans un cadre (frame) sur un autre site web, et vous ne pouvez pas créer un lien vers une partie des Ressources en Ligne autre que la page d'accueil. Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de lien sans préavis. 

Confidentialité

Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. 

En utilisant et en continuant d'utiliser les Services, vous acceptez que nous collections, utilisions et divulguions vos informations et données personnelles (que ces informations et données personnelles nous aient été fournies avant ou après la date de la dernière mise à jour de notre Politique de Confidentialité) conformément à notre Politique de Confidentialité.

Réclamations 

Si vous avez une réclamation concernant ces Conditions, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@innodigym.com avec les détails de votre plainte, et nous nous efforcerons de la résoudre.

Notifications

Tous les avis que vous nous adressez doivent être envoyés par e-mail à customerservice@innodigym.com. Nous pouvons vous notifier à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la commande, ou par tout autre moyen autorisé par la loi applicable.

Résiliation

Nous pouvons mettre fin ou restreindre l'accès aux Services à tout moment sans fournir d'explication ou de justification, et nous ne serons pas responsables des coûts, pertes ou dommages de toute nature résultant de cette interruption d'accès. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, nos Services sont indisponibles pendant une période quelconque. 

Nous pouvons cesser d'exploiter les Services à tout moment, sans préavis. 

Accord Intégral

Les documents suivants sont incorporés par référence dans ces Conditions, ainsi que toute autre politique Innodigym mentionnée dans ces Conditions et disponible sur notre site Web :

  • Garantie Limitée pour Usage Domestique
  • Garantie Limitée pour Usage Commercial
  • Politique de Retour
  • Politique de Confidentialité

En cas d'incohérence ou de conflit entre les documents ci-dessus et ces Conditions, ces Conditions prévalent et prennent le pas dans la mesure de l'incohérence ou du conflit. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services et remplacent tous les accords et ententes antérieurs relatifs aux Services. 

Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards dans l'exécution de nos obligations si ces retards sont causés par des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, une guerre, des pandémies, des catastrophes naturelles, une défaillance ou une interruption des services essentiels tels que l'électricité, les systèmes de paiement bancaire ou les services postaux. 

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Australie-Occidentale et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Australie-Occidentale. Vous renoncez à toute objection fondée sur la commodité ou l'incommodité du forum. 

Dans ces Conditions, les titres sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n'affectent pas l'interprétation. Si une partie de ces Conditions est jugée nulle, invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition ou partie sera considérée comme dissociée de ces Conditions, et les autres termes et dispositions resteront en vigueur et constitueront l'accord entre vous et nous.

Le fait que nous ne fassions pas valoir ou appliquer un droit ou une disposition en vertu de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 9 octobre 2022.

Paypal

Vous faites vos achats sur le site web d’un commerçant (le « Commerçant »). Si vous passez une commande pour une livraison à une adresse en dehors du pays d’origine du Commerçant (une « Commande Internationale »), vous achetez auprès de Reach comme décrit ci-dessous. Selon votre localisation, « Reach » désigne With Reach (EU) Limited ÖU (enregistrement n°14571597, « Reach EU »), Reach Ltd. (« Reach Canada »), With Reach (Australia) Pty. Ltd. (« Reach Australia »), With Reach UK Ltd. (enregistrement n°08507554, « Reach UK »), ou With Reach (USA) LLC (« Reach USA »).

Si vous passez une commande internationale, l'article ou les articles que vous achetez vous seront vendus par Reach. Reach est le « Commerçant en Registre » pour votre achat. Vous fournirez vos informations de paiement, votre adresse de livraison et toute information supplémentaire requise ou demandée pour compléter votre commande directement à Reach, et non au Commerçant, afin que Reach puisse traiter votre paiement et finaliser votre commande.

Votre commande est soumise à : (1) ces Conditions d'Utilisation de Reach ; (2) la Politique de Confidentialité de Reach ; et (3) toutes conditions générales pertinentes imposées par le Commerçant. En finalisant votre achat, vous confirmez avoir lu et accepté d'être lié par toutes ces conditions.

En passant une commande internationale sur le site web du Commerçant, vous comprenez et acceptez que :

 

  • 1. Vous achetez auprès de Reach et fournissez vos informations à Reach. Reach est en droit de vérifier et d'authentifier vos informations de paiement, et si elle ne peut pas vérifier ces informations, Reach peut vous contacter et/ou contacter l'émetteur de votre carte de paiement pour confirmer votre identité et/ou votre intention de passer la commande.
  • 2. S'il y a une erreur dans le prix indiqué pour un produit sur le site web du Commerçant, ou dans le prix appliqué au produit lors de la vente et du traitement de votre commande, Reach est en droit de vous contacter, de corriger le prix et/ou d'annuler votre commande.
  • 3. Si Reach parvient à vérifier avec succès vos informations de paiement, les détails de paiement de votre commande seront traités par Reach en tant que vendeur des biens à vous en tant que Commerçant en Registre.
  • 4. Une fois que Reach aura traité vos informations de paiement et que la transaction aura été vérifiée, les articles de votre commande seront remis à un transporteur pour expédition, et à ce moment-là, la propriété des articles sera transférée de Reach, en tant que Commerçant en Registre, à vous.
  • 5. Reach dirigera le transporteur pour expédier votre commande à l'adresse de livraison que vous avez fournie. Certaines adresses ne seront pas éligibles à l'expédition, telles que les boîtes postales.
  • 6. Reach peut refuser un service, refuser de traiter ou de finaliser des commandes, supprimer ou modifier du contenu, ou annuler des commandes pour toute raison ou sans raison, à sa seule discrétion.
  • 7. Si vous êtes mineur dans la juridiction où vous résidez, l'approbation de votre parent ou tuteur est requise pour finaliser votre achat.
  • 8. Dans certaines juridictions, Reach obtient des services de traitement des paiements via des affiliés ou des prestataires tiers. Dans ces cas, ces affiliés et tiers sont tenus, en vertu de leur contrat avec Reach, de respecter des exigences strictes en matière de confidentialité et de protection des données.

Voici quelques autres points à comprendre concernant votre commande internationale :

Devise. Vous pouvez sélectionner votre méthode de paiement et votre devise préférées parmi une liste d'options disponibles au moment du paiement. Veuillez noter que la valeur relative des devises peut varier, et par conséquent, le prix d'achat réel des articles de votre commande peut varier en fonction de la devise choisie.

Facturation

Si vous utilisez une carte de paiement ou un autre moyen de paiement électronique, votre relevé bancaire ou de carte de paiement mentionnera une référence à « Reach » et au Marchand.

Expédition

Les articles de votre commande peuvent être expédiés en une seule fois ou en plusieurs envois. Si les articles de votre commande sont expédiés en plusieurs envois, ou si votre commande est partiellement remplie et expédiée, vous ne serez facturé que pour les articles effectivement expédiés.

Rétrofacturations, prévention de la fraude et annulation des transactions

Pour votre protection, Reach peut utiliser divers protocoles et politiques de prévention de la fraude, ainsi que des systèmes de vérification conformes aux normes du secteur, afin de réduire la fraude et minimiser les risques de rétrofacturation. Vous devez respecter ces protocoles et politiques, y compris l'authentification de la carte et la vérification des adresses « livraison à » et « facturation à ». Une fois la commande passée, vous ne pouvez plus modifier les informations de paiement authentifiées ni les adresses « livraison à »/« facturation à » vérifiées. En cas d'erreur systémique entraînant le traitement ou l'acceptation d'une transaction dont l'autorisation a été refusée, cette transaction sera annulée.

Service client et retours

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, vous pouvez vous adresser au Marchand ou à Reach. Reach collaborera avec le Marchand si nécessaire pour résoudre votre problème. Si le Marchand autorise les retours sur les commandes internationales, Reach vous assistera dans le traitement du retour conformément à la politique du Marchand, y compris le remboursement des prix de vente initiaux des produits retournés, si cela est autorisé par le Marchand. Reach peut refuser tout retour demandé si une restriction s'applique à l'article concerné.